Política de privacidad

1. Introducción

Esta política explica cómo Hyvelon AI trata los datos personales que recibe a través de este sitio web y de sus formularios de registro. Al utilizar el sitio, confirmas que leíste estas condiciones.

2. Datos que recopilamos

Nombre y apellido, correo electrónico y número de celular con código de país, además de datos técnicos que se recopilan de forma automática, como la IP, el tipo de navegador, la fuente de referencia y los identificadores de campaña.

3. Cómo usamos tus datos

Para contactarte y completar la apertura de tu cuenta, brindarte soporte, mejorar el rendimiento del sitio y medir la efectividad de los canales de marketing, así como para cumplir con las obligaciones legales aplicables.

4. Base legal del tratamiento

Tu consentimiento expreso al enviar el formulario, nuestro interés legítimo en operar y proteger el servicio, y las medidas precontractuales que se adoptan a tu solicitud.

5. Seguridad de los datos

Los datos viajan por canales cifrados y se almacenan en servidores con permisos de acceso restringidos, bajo revisión periódica de los controles técnicos y organizativos.

6. Compartición de datos

Los datos pueden compartirse con proveedores tecnológicos que actúan en nuestro nombre bajo acuerdos de tratamiento, o con autoridades competentes cuando exista una obligación legal. Nunca vendemos datos a terceros.

7. Transferencias internacionales

Algunos datos pueden tratarse fuera de tu país de residencia por proveedores autorizados, con garantías contractuales que mantienen un nivel de protección equivalente al que exige la normativa local, como la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en México, la Ley 1581 de 2012 en Colombia o la Ley 25.326 en Argentina.

8. Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o durante el plazo que exija la normativa aplicable; después se eliminan o se anonimizan.

9. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como retirar tu consentimiento, limitar el tratamiento y solicitar una copia portable. Atendemos las solicitudes dentro de los plazos legales.

10. Cookies

El sitio utiliza cookies necesarias para el funcionamiento de la interfaz, además de una cookie que guarda en caché los precios de mercado durante veinticuatro horas. Puedes administrar tus preferencias desde la configuración de tu navegador.

11. Menores de edad

El servicio está dirigido a personas mayores de dieciocho años. No recopilamos de forma consciente datos de menores, y cualquier dato de este tipo se elimina en cuanto se identifica.

12. Contacto de privacidad

Para cualquier solicitud o consulta sobre datos personales, escribe a [email protected].